Công an TP.HCM tiên phong chuyển đổi số, ứng dụng robot vào dịch vụ hành chính công

Đẩy mạnh chuyển đổi số trong phục vụ người dân

Triển lãm giới thiệu các mô hình công nghệ mới

Tại triển lãm “Công an TP.HCM – Tiếp bước truyền thống anh hùng”, nhiều mô hình sáng tạo đã được ra mắt, từ hệ thống tương tác số, công nghệ thực tế ảo trong tuyên truyền phòng chống tội phạm, cho đến các giải pháp quản lý dữ liệu và xử lý thủ tục hành chính trên nền tảng số và tự động hóa. Những giải pháp này cho thấy quyết tâm đổi mới và áp dụng công nghệ tiên tiến vào thực tiễn công tác của lực lượng công an.

Robot hỗ trợ tiếp dân – điểm nhấn của sự kiện

Một trong những điểm nhấn nổi bật tại triển lãm là mô hình robot hỗ trợ tiếp dân, tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI). Robot có khả năng hướng dẫn bằng giọng nói kết hợp màn hình tương tác, giúp người dân tự tra cứu thông tin và chuẩn bị hồ sơ thủ tục cần thiết một cách nhanh chóng, hoàn toàn tự động.
Giải pháp này không chỉ rút ngắn thời gian xử lý thủ tục mà còn giảm đáng kể áp lực công việc cho cán bộ tiếp dân, tạo ra trải nghiệm thuận tiện và hiện đại hơn cho người dân khi đến làm việc.

Bước tiến trong cải cách hành chính

Việc đưa robot ứng dụng AI vào dịch vụ hành chính công là minh chứng cho quyết tâm đổi mới của Công an TP.HCM. Đây được xem là một bước tiến quan trọng trong hành trình cải cách hành chính, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và xây dựng hình ảnh một nền hành chính công khai, minh bạch và hiệu quả.